O Facebook disse na terça-feira que a pandemia de coronavírus faz com que os usuários acessem seus serviços enquanto prejudica a receita com anúncios da qual a maior rede social do mundo depende.
As chamadas de voz e vídeo on-line no Messenger e no WhatsApp, propriedade do Facebook, mais do que dobraram em lugares afetados pelo novo coronavírus, de acordo com um post do vice-presidente de análise Alex Schultz e Jay Parikh, vice-presidente de engenharia.
“À medida que a pandemia se expande e mais pessoas praticam distanciamento físico, isso também significa que muito mais pessoas estão usando nossos aplicativos”, disseram Parikh e Schultz.
Grande parte do aumento do uso está nos serviços gratuitos de mensagens do Facebook, que não geram receita com anúncios , de acordo com os executivos.
“Não monetizamos muitos dos serviços em que estamos vendo um aumento no envolvimento e vimos um enfraquecimento nos negócios de anúncios em países que tomam ações agressivas para reduzir a disseminação do COVID-19”, disseram Parikh e Schultz.
O uso crescente na “família” de serviços do Facebook e em toda a indústria da Internet tem sido sem precedentes, acrescentaram.
O Facebook, que tem mais de dois bilhões de usuários, está entre as inúmeras empresas que devem sofrer um impacto da crise, que já alterou muitos hábitos de consumo e online.
A publicidade on-line deve ser afetada pela pandemia, pois muitas campanhas de marketing são reduzidas e a segmentação de anúncios é lançada no caos.
Na segunda-feira, o Twitter reduziu suas expectativas de lucro para o trimestre atual, citando o impacto da pandemia em sua receita de publicidade , mesmo que o serviço tenha se tornado um centro de conversa sobre a crise.
O Twitter retirou uma previsão anterior para o primeiro trimestre de 2020 e agora espera uma perda operacional junto com a queda nas receitas.