China
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Os consumidores chineses deverão gastar dezenas de bilhões em tudo, desde alimentos frescos a produtos de luxo durante o festival de compras online do Dia dos Solteiros deste ano, enquanto o país se recupera da pandemia.

O festival de compras, que é o maior do mundo e ocorre em 11 de novembro de cada ano, é uma extravagância anual onde as empresas de comércio eletrônico da China, incluindo Alibaba, JD.com e Pinduoduo, oferecem descontos generosos em suas plataformas. No ano passado, os consumidores gastaram US $ 38,4 bilhões nas plataformas de comércio eletrônico do Alibaba, Tmall e Taobao.

O festival deste ano será observado de perto como um barômetro do consumo na China, que está apenas começando a se recuperar da pandemia de coronavírus após meses de bloqueio no início do ano.

Os analistas esperam que os consumidores chineses gastem mais em produtos importados e marcas estrangeiras de luxo, já que muitos turistas chineses não puderam viajar para o exterior devido à pandemia do coronavírus e às restrições de viagens mais rígidas.

Uma pesquisa da consultoria Oliver Wyman descobriu que 86% dos consumidores chineses estão dispostos a gastar o mesmo ou mais do que durante o festival do Dia dos Solteiros do ano passado.

“Nos últimos seis meses ou mais, famílias ricas realmente gastaram mais dinheiro”, disse Sean Shen, líder de competência em estratégia e cliente da EY na Grande China. “Também vemos que as compras de produtos do segmento de luxo estão aumentando por causa das restrições a viagens internacionais .”

As vendas de produtos eletrônicos e de saúde e bem-estar também devem aumentar, à medida que mais pessoas trabalham em casa e prestam mais atenção à saúde em meio à pandemia, de acordo com um relatório da consultoria Bain & Company.

Para ajudar os comerciantes a lidar com o impacto do coronavírus, as plataformas online estenderam o período do festival de compras este ano, na esperança de aumentar as vendas.

Tanto a Alibaba quanto a JD.com, as duas maiores empresas de comércio eletrônico do país, começaram a oferecer descontos em 21 de outubro, três semanas antes de 11 de novembro. Algumas marcas e comerciantes que reduziram seus preços reservaram centenas de milhões de yuans (dezenas de milhões de dólares) em vendas apenas algumas horas no festival de compras.

Tang Chenghui, um engenheiro elétrico que mora em Pequim, vê o Dia dos Solteiros como uma oportunidade de estocar lanches e produtos importados, como leite da Austrália. Antes do festival, Tang pré-encomendou 3 caixas de ovos de pato, 10 pacotes de leite de soja em pó, duas caixas de iogurte, café e vinho.

“Estou comprando mais lanches este ano porque acabei de me mudar para um novo apartamento e tenho espaço de armazenamento suficiente para estocar os lanches que gosto”, disse Tang. “Alguns desses produtos são muito baratos durante os descontos do Dia dos Solteiros.”

Ao contrário da Black Friday e da Cyber ​​Monday nos Estados Unidos, o Dia dos Solteiros na China não se trata apenas de grandes barganhas. O Alibaba foi pioneiro no conceito de Dia dos Solteiros e realiza uma gala anual em 11 de novembro com apresentações de celebridades para entreter os clientes.

As vendas de comércio eletrônico via transmissão ao vivo e gala anual do Alibaba são parte de uma tendência de “entretenimento para compras” que combina compras com entretenimento para se tornar mais atraente e envolvente para os compradores.

Minijogos em plataformas de compras online atraem os compradores com descontos maiores, ao mesmo tempo que os encoraja a passar mais tempo no aplicativo.

“Por causa do COVID-19, as marcas e varejistas dobraram o volume de e-commerce e livestreaming para impulsionar o crescimento, e isso será mostrado fortemente no (dia dos solteiros) este ano”, disse Wang Xiaofeng, analista sênior da Forrester.

Mas enquanto milhões de compradores passam horas em minijogos na esperança de conseguir melhores pechinchas, alguns ficam irritados com as complexidades necessárias para ganhar esses descontos.

“Os descontos da Black Friday tendem a ser melhores e mais diretos”, disse Liu Zhirou, um contador de 27 anos de Pequim. “Agora, eu ainda peço aos meus amigos para me ajudarem a comprar coisas dos EUA durante a Black Friday.”

“As regras em torno dos descontos do Dia dos Solteiros estão ficando cada vez mais complicadas”, disse ela. “Normalmente, gasto meu dinheiro na Black Friday e compro menos no Dia dos Solteiros.”