Se você deseja vender seus produtos online e se tornar uma referência na internet, mas não tem as habilidades e ou o tempo para construir um site do zero, o WhatsApp é o canal que pode ajudá-lo a alcançar seus clientes de forma mais fácil e sem nenhum custo inicial.
O WhatsApp é o aplicativo de comunicação via mensagens diretas mais utilizado no mundo atualmente; cerca de 1,3 bilhão de pessoas são conectadas através do aplicativo diariamente, e ele se tornou uma ótima ferramenta para comunicação de trabalho e vendas.
Neste artigo preparamos algumas dicas de como aumentar as vendas utilizando links para WhatsApp.
Por que escolher o WhatsApp como meio de comunicação e vendas?
O WhatsApp vai fazer com que você se conecte com usuários de várias regiões, e te possibilita criar uma relação pessoal com o cliente, fazer com que ele se torne intimo da sua marca e aumentar as chances de compra.
O WhatsApp não foi desenvolvido para ser uma ferramenta de marketing, porém, ele se tornou uma ótima opção para vender seus serviços e produtos. Então, vamos entender como e o que você pode fazer com isso.
O WhatsApp Business App permite que as empresas interajam diretamente com os clientes. Ele tem a mesma aparência do WhatsApp, mas é muito mais centrado nos negócios por natureza. Aqui você pode criar um perfil com informações como descrição da empresa, e-mail e endereço da loja.
Você pode enviar mensagens personalizadas, bem como respostas rápidas às perguntas mais frequentes. Isso dá um toque profissional eficaz.
Crie uma página comercial no WhatsApp
Após baixar o aplicativo WhatsApp no seu celular, é necessário criar seu perfil comercial dentro do aplicativo: é importante lembrar que você não pode usar o mesmo número de celular que você usa para o celular pessoal, em sua conta comercial.
Assim que o aplicativo estiver aberto, você será solicitado a verificar o seu número de telefone, escolher o nome da sua empresa (Observação: isso não pode ser alterado posteriormente) e configurar uma foto de perfil.
Defina horários de funcionamento e descrição da empresa
Esta é a configuração que você vai encontrar no aplicativo para a criação da conta comercial da sua empresa:
A partir daqui você pode configurar:
1) o horário comercial da sua empresa
2) uma mensagem de boas-vindas para o cliente
3) uma mensagem de ausência, caso ele envie uma mensagem fora do horário de funcionamento
Anuncie para seus clientes a presença da sua empresa no WhatsApp
Para aumentar suas vendas no WhatsApp, você terá que garantir que os clientes o encontrem. Infelizmente, o WhatsApp não possibilita que encontrem o seu contato comercial através de pesquisas de nome e local, você terá que divulgar o seu número.
É possível fazer essa divulgação de várias formas. Cartões de visitas, lojas físicas, nos produtos vendidos, e uma ótima opção é o Google My Business, que disponibiliza todas as informações de contato apenas pesquisando o nome da sua empresa no Google.
Se você já está em um passo mais avançado na área de marketing, pode investir em anúncios pagos nas redes sociais. Eles são uma ótima forma de atrair clientes e vender mais. Uma agência de Marketing Digital, como a Planejador Web, é a melhor opção para esse serviço.
Administre as mensagens recebidas e começar a vender
Após finalizar esse processo, você pode iniciar suas conversas com clientes e começar a oferecer seus produtos, serviços ou consultorias através do aplicativo.
Agora é a sua vez: de acordo com a natureza dos seus produtos e serviços você pode utilizar este canal de comunicação para orientar seus contatos para a compra e, porque não, apoiá-los no pós-venda.
Contato pós-venda para seus clientes
É uma boa ideia manter contato com os clientes e perguntar se eles gostariam de receber atualizações sobre produtos novos e relacionados de você.
Construir um relacionamento com seus clientes no WhatsApp mantém o nome de sua marca sempre fresco em suas memórias e é provável que eles façam uma compra repetida.
O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação poderosa. Tornou-se muito popular devido à sua simplicidade. Além de utilizar o WhatsApp para comunicação, você pode usar o aplicativo para o seu negócio e aumentar em muitos seus resultados. Vender através de links no WhatsApp é econômico e fácil de começar.
Você está usando o WhatsApp para vender ou divulgar seu negócio? Deixe-nos um comentário abaixo com a sua experiência e sua opinião sobre o assunto.