A maioria dos consumidores acredita que suas escolhas podem fazer diferença nos resultados ambientais, e quase dois terços estão dispostos a abandonar produtos e marcas que causam danos ao meio ambiente.
Essa é a conclusão principal de uma pesquisa mundial com mais de 15.000 pessoas de 11 países da Europa, Ásia-Pacífico e América do Norte, que foram questionadas sobre suas opiniões sobre seus hábitos de compra em relação ao meio ambiente durante o segundo semestre de 2019.
As descobertas, descritas em um relatório da empresa de serviços financeiros ING nesta semana, oferecem uma análise detalhada de onde os consumidores já estão envolvidos em atividades de economia circular e seu apetite por novos modelos de produtos e serviços que reduzem os impactos ambientais e o uso de recursos, com uma particular foco nos setores de moda, alimentos e eletrônicos.
Embora 61% tenham dito que estariam menos dispostos a comprar um produto de uma empresa se descobrissem um desempenho ruim nas práticas ambientais, eles ainda provavelmente se envolverão com o modelo linear de produção “leve, produza e desperdice” para bens de consumo, a menos que as empresas facilitam a transição para um estilo de vida mais circular.
A análise das respostas da pesquisa sugere que essa contradição pode resultar da falta de entendimento de modelos emergentes de economia circular que aumentam a eficiência dos recursos e minimizam os níveis de desperdício. Por exemplo, apenas 21% acham que as empresas do setor de eletrônicos fornecem informações detalhadas sobre o impacto ambiental geral dos produtos; 41% não sabem onde acessar serviços de reparo; 71% não conhecem as plataformas de compartilhamento de dispositivos; e 39% não conseguem distinguir entre plásticos recicláveis e não recicláveis.
Os consumidores também não têm confiança para seguir práticas mais circulares, com 48% a não consertar as roupas devido à crença de que precisam de habilidades extras para fazê-lo.
A necessidade de garantir aos clientes que os fluxos circulares de recursos não comprometem a qualidade do produto também é considerada fundamental. Por exemplo, cerca de 42% das pessoas disseram que não alugariam dispositivos eletrônicos devido a temores de segurança de dados.
O esforço extra percebido exigido pelos modelos circulares também é prejudicial para os consumidores. Mais de 40% pensam que alugar roupas exigiria muito mais esforço, e 36% dizem que o tempo é uma barreira para reparar dispositivos eletrônicos.
Da mesma forma, o preço ainda é um fator para muitos consumidores, com 54% dizendo que ainda escolhe itens de moda rápida e de baixo custo em vez de itens mais caros e mais duráveis.
O relatório divide os consumidores em três grandes grupos – ‘campeões circulares’, ‘simpatizantes circulares’ e ‘não engajados’ e identifica as diferentes decisões de compra, comportamentos e motivações de cada um.
As empresas que entendem completamente as diferenças de motivação de cada segmento de consumidores buscam obter informações valiosas sobre como fazer a transição para modelos de negócios circulares e também envolvem aqueles cujas decisões de compra não são baseadas em fatores ambientais, concluiu o relatório.
