Usuários da Microsoft em todo o mundo, incluindo bancos e companhias aéreas, relataram falhas generalizadas na sexta-feira, após a empresa anunciar que estava corrigindo gradualmente um problema que afetava o acesso aos aplicativos e serviços do Microsoft 365.
A causa, a natureza exata e a extensão da falha permanecem desconhecidas. A Microsoft sugeriu em suas postagens no X (antigo Twitter) que a situação estava melhorando, mas as falhas ainda estavam sendo relatadas em diversas partes do mundo horas depois.
O site DownDetector, que rastreia interrupções na internet relatadas pelos usuários, registrou crescentes falhas nos serviços da Visa, ADT Security, Amazon, além de companhias aéreas como American Airlines e Delta.
Noticiários na Austrália relataram que companhias aéreas, provedores de telecomunicações, bancos e emissoras de mídia foram afetados, perdendo acesso aos sistemas de computador. Alguns bancos da Nova Zelândia também relataram estar fora do ar.
O Microsoft 365 postou no X que a empresa estava “trabalhando no redirecionamento do tráfego impactado para sistemas alternativos para aliviar o impacto de forma mais rápida” e que estavam “observando uma tendência positiva na disponibilidade do serviço”.
A empresa não respondeu a pedidos de comentários e não explicou mais sobre a causa da falha.
Na Austrália, os bancos NAB, Commonwealth e Bendigo, as companhias aéreas Virgin Australia e Qantas, bem como provedores de internet e telefone como a Telstra, relataram interrupções.
Emissoras de notícias na Austrália, incluindo a ABC e a Sky News, não conseguiram transmitir em seus canais de TV e rádio, relatando desligamentos repentinos de computadores baseados em Windows.
Um usuário do X postou uma captura de tela de um alerta da empresa Crowdstrike, informando estar ciente de “relatos de falhas em hosts Windows” relacionados à sua plataforma Falcon Sensor. O alerta foi postado em um site protegido por senha da Crowdstrike e não pôde ser verificado. A Crowdstrike não respondeu a pedidos de comentários.
Os impactos da falha na Microsoft ressaltam a dependência crítica de muitos setores em seus serviços e a necessidade de soluções rápidas e eficazes para minimizar as interrupções causadas por tais falhas.