Davos, Suíça — A Perplexity AI, uma startup de inteligência artificial ambiciosa, arrecadou dezenas de milhões de dólares de investidores proeminentes, incluindo Jeff Bezos, com a meta de competir com gigantes como o Google no mercado de buscas online. No entanto, a jovem empresa já enfrenta desafios significativos, especialmente em relação ao uso de conteúdo de mídia sem a devida permissão.
Polêmicas Envolvendo Conteúdo e Citações Falsas
Recentemente, a Forbes acusou a Perplexity de usar suas notícias sem autorização ou atribuição adequada. A polêmica se intensificou quando a Perplexity publicou um resumo que continha trechos de uma matéria investigativa da Forbes sem citar a fonte. A investigação da Associated Press também revelou que a startup havia inventado citações falsas de figuras públicas em outros contextos, levantando preocupações sobre a veracidade e a ética de suas práticas.
O CEO da Perplexity, Aravind Srinivas, defendeu a empresa, afirmando que eles não treinam seus modelos de IA com conteúdo de outras empresas e se consideram mais um agregador de informações. “Estamos tentando construir relações positivas com editores de notícias e garantir que seu conteúdo alcance mais pessoas”, disse Srinivas. Ele reconheceu que a Forbes preferia uma atribuição mais proeminente e que a empresa fez ajustes para atender a essa demanda.
Proposta de Compartilhamento de Receitas com Editores
Em resposta às críticas, a Perplexity propôs parcerias de compartilhamento de receitas com editores de notícias, oferecendo uma parte da receita publicitária sempre que o conteúdo de um meio de comunicação fosse utilizado como fonte. Essa iniciativa visa mitigar as tensões com a mídia tradicional e demonstrar o compromisso da Perplexity em colaborar de forma justa com os criadores de conteúdo.
Randall Lane, diretor de conteúdo da Forbes Media, considerou a disputa um “ponto de inflexão” na interação entre IA e jornalismo. Ele ressaltou a importância de respeitar o trabalho duro dos jornalistas e alertou sobre os riscos de tratar o jornalismo como uma mera mercadoria. “Se as pessoas que lideram a inovação na IA não respeitarem aqueles que fazem o trabalho de base, teremos um grande problema”, afirmou Lane.
O Desafio de Concorrer com Gigantes da Tecnologia
Além das questões com a mídia, a Perplexity enfrenta a concorrência acirrada de gigantes como o Google e a Apple, que estão integrando funcionalidades de IA em seus produtos. A empresa se autodenomina um mecanismo de busca que oferece respostas precisas e bem referenciadas, com uma interface que combina elementos da Wikipedia e do ChatGPT. “Você faz uma pergunta, obtém uma resposta com fontes claras, e ainda sugerimos perguntas de acompanhamento”, explicou Srinivas.
Apesar do crescimento rápido, com mais de 85 milhões de visitas na web em maio de 2024, a Perplexity ainda está longe de alcançar a base de usuários de plataformas consolidadas como ChatGPT da OpenAI e os serviços da Microsoft e Google.
Considerações Sobre o Futuro do Jornalismo e da IA
A controvérsia em torno das práticas da Perplexity reflete um período incerto para o jornalismo e a criação de conteúdo online. Stephen Lind, professor da Marshall School of Business da Universidade do Sul da Califórnia, apontou que os agregadores de conteúdo dependem da existência de publicações originais como a Forbes. Ele destacou que o uso de IA para sintetizar informações funciona apenas enquanto houver conteúdo original para ser resumido.
Lind elogiou os esforços da Perplexity para corrigir suas práticas em resposta às críticas, mas sugeriu que algumas dessas medidas deveriam ter sido implementadas desde o início. “Empresas que lançam novos serviços devem considerar completamente as implicações e as melhores práticas desde o começo”, disse ele.
Perspectivas para a Perplexity AI
A Perplexity está em um ponto crítico de sua jornada, equilibrando o desejo de inovar no mercado de busca com a necessidade de manter práticas comerciais éticas e respeitosas. A empresa planeja expandir suas ofertas com assinaturas premium e serviços baseados em publicidade, à medida que busca aumentar sua base de usuários e se tornar rentável.
A startup continua a depender de modelos de linguagem de IA de empresas como OpenAI, Anthropic e Meta Platforms, ajustando esses modelos para serem “resumidores realmente bons”. O caminho à frente para a Perplexity envolve não apenas a inovação tecnológica, mas também a construção de uma relação de confiança com os criadores de conteúdo e os consumidores.
Fonte: Matt O’Brien e Sarah Parvini, Associated Press