Esse é um tipo de trabalho bastante comum. No entanto, você sabe qual é a função de uma recepcionista? Na realidade, esse trabalho é fundamental para que uma empresa caminhe nos trilhos. Portanto, se você quer saber quais são as suas atribuições, e como se tornar uma, é só continuar nesse artigo que ensinaremos tudo para você. Confira!
Você sabe exatamente qual é a função de uma recepcionista? É bastante comum ver empresas oferecendo vagas de emprego nessa área. No entanto, não são todas as pessoas que compreendem a dimensão dessa função. E, nesse artigo, abordaremos com mais detalhe esse assunto. Sendo assim, não deixe de conferir até o final!
O que é uma recepcionista?
Basicamente, uma recepcionista é aquela profissional que irá lidar diretamente com o público, seja pessoalmente, seja através de telefone ou e-mail. Sendo assim, trata-se de uma parte fundamental da empresa, visto que é o primeiro contato que o cliente terá com a marca.
Não é à toa que a grande maioria das empresas tem bastante cuidado ao selecionar uma pessoa para essa vaga. A recepcionista pode ser vista como uma “carta de apresentação da empresa”. Afinal de contas, o primeiro contato que o cliente tem com a marca é realmente com esse profissional.
Ademais, ser recepcionista é bastante amplo. Isso porque praticamente todo estabelecimento precisa de uma. Portanto, você pode ser recepcionista de consultórios odontológicos ou em outras funções. Fora isso, existe outros nomes para classificar essa profissão, que são:
- Assistente de Diretoria;
- Assistente de Secretaria;
- Concierge;
- Escrevente;
- Hostess.
Sendo assim, caso você veja alguma vaga de emprego com esses nomes, provavelmente está se referindo a vaga de recepcionista. Mas, por ser um trabalho sério, ele exige certas qualificações.
Preciso fazer curso para ser recepcionista?
Não é exatamente uma obrigação. Afinal, é possível ver essa vaga sendo ocupada por algumas pessoas que nem sequer possuíam experiência, por exemplo. Contudo, levando em consideração a alta competitividade do mercado, é interessante cogitar na possibilidade de fazer algum curso.
Hoje em dia há vários cursos de recepcionista do qual você pode recorrer. Ademais, alguns deles são gratuitos e com certificado. Dessa forma, você pode elevar o nível do seu currículo. Fora esse ponto, não podemos deixar de citar que algumas instituições renomadas oferecem esse curso.
Portanto, você possui a chance de fazer um curso gratuito e ainda receber um certificado válido em todo território nacional. Dessa forma, com certeza você vai aumentar o nível do seu currículo.
Por que fazer um curso de recepcionista?
Como citado no tópico anterior, a grande parte das empresas não exige certificado de algum curso para se tornar recepcionista. Sendo assim, é possível que você se questione: por que fazer esse curso? Bem, ainda que não seja uma exigência, possuir um curso irá elevar o seu nível profissional.
Portanto, isso irá gerar alguns benefícios. Existe a possibilidade de ganhar um salário maior, bem como ser contratada por empresas mais renomadas. Na grande maioria dos casos, empresas de médio a pequeno porte não exigem esse tipo de certificação. Contudo, para conquistar vagas melhores, deve-se obter um certificado.
Então, um dos motivos pelos quais você deve fazer um curso de recepcionista é pelo fato de conseguir conquistar vagas mais exigentes. Já pensou em trabalhar naquela multinacional, por exemplo? Fora isso, ainda que você comece com recepcionista, há grandes chances de crescer dentro da empresa.
Fora todas essas questões, outro motivo pelo qual você deveria fazer esse curso é pelo fato de conseguir um salário um pouco maior. Algumas pessoas reclamam que a média salarial para quem trabalha nessa área não é o suficiente. No entanto, quando você possui um diferencial, é possível exigir mais pelos seus serviços.
Qual é a função de uma recepcionista?
Certo, você já entende bastante sobre esse assunto. Mas e agora, qual é a função de uma recepcionista? Como já citado, é dada a esse profissional a responsabilidade de lidar com o público da empresa. Portanto, todo e qualquer contato deve ser intermediado por ele.
E, ao lidar diretamente com o público, ele é responsável por fazer agendamentos, dar informações e orienta a circulação das pessoas visitantes, por exemplo. Então, se vai alguma pessoa querendo falar com o chefe da empresa, é dever do recepcionista orientar e dar outras informações.
Mas não é só isso. Ele ainda pode gerenciar a compra de materiais de escritório, cuidar das correspondências, agenda da diretoria, marcar reuniões, arquivar documentos, controlar as chaves de acesso e registrar informações. Portanto, esse profissional desempenha um papel bem grande dentro de uma empresa.
Como ser uma recepcionista?
Para ser uma recepcionista você pode optar por fazer algum curso. Dessa forma, as chances de trabalhar nessa área serão bem maiores. Ademais, procure por vagas na sua cidade em relação a essa área. A recepção é indispensável para gerir bem uma empresa. Portanto, sempre há vagas.
Toda empresa precisa de um recepcionista. Tanto que este profissional pode atuar em diversas empresas, dos mais variados tipos e segmentos. Por exemplo:
- Hotéis;
- Hospitais;
- Instituições de ensino;
- Bancos;
- Aeroportos.
